Microsoft Outlook : la recherche sur le bureau perturbe l’index des e-mails sur Windows 11

La recherche de messagerie Microsoft Outlook est interrompue par la recherche sur le bureau sous Windows 11 et rencontre des problèmes d’indexation et de recherche de messages. Cela affecte les comptes POP et IMAP ainsi que les accès Exchange qui sont hors ligne. Les utilisateurs de Microsoft 365 et les comptes Exchange qui sont en ligne ne sont pas affectés.

La recherche d’e-mails sur Windows 11 perturbée

Comme ce fut le cas après la mise à jour cumulative de décembre pour Windows 11 et Windows 10, une erreur s’est désormais glissée dans le dernier système d’exploitation de Microsoft, ce qui perturbe la recherche et l’indexation des e-mails dans Microsoft Outlook. Microsoft a déjà publié un message correspondant sur son site Web de support.

Lors d’une recherche dans Outlook Desktop sur Windows 11, il se peut que vous ne voyiez pas les e-mails les plus récents dans les résultats de la recherche.

Si vous cochez les Options d’indexation de Windows dans le Panneau de configuration, l’indexation peut être lente ou interrompue.

Ce problème affecte principalement les utilisateurs disposant de comptes POP, IMAP et MS Exchange hors ligne en raison de la fonction de recherche utilisant principalement le service de recherche Windows local pour indexer les e-mails.

Les e-mails hébergés par Microsoft 365 et les comptes Exchange connectés utilisent la recherche de service pour la majorité des étendues de recherche, qui ne sont pas affectées par ce problème.

Microsoft

L’erreur n’a pas encore été corrigée. Microsoft travaille déjà sur une solution et fournira une mise à jour correspondante « dans l’une des prochaines versions ».

Microsoft publie une solution de contournement temporaire

Pour le moment, les utilisateurs concernés devront se contenter d’une solution de contournement temporaire. Pour que Microsoft Outlook utilise la recherche intégrée du client de messagerie sous Windows 11 et non la recherche système du système d’exploitation, les utilisateurs concernés doivent procéder comme suit :

Touche Windows + R → tapez regedit → lancez l’Éditeur du Registre

Accédez ensuite au chemin suivant dans le registre :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

Cliquez avec le bouton droit sur Windows dans l’arborescence de répertoires de gauche → Nouveau → Touche de recherche Windows → Nouveau → Valeur DWORD (32 bits) →
EmpêcherIndexationOutlook → Double-cliquer
PreventIndexingOutlook → Valeur = 1 Une solution de contournement temporaire fournit un remède (Image : Microsoft)

Pour que les modifications soient effectives et pour utiliser la recherche intégrée du client de messagerie, Microsoft Outlook doit alors être redémarré.

Windows 10 n’est plus concerné

Une fois que Microsoft a fourni une mise à jour correspondante, les modifications apportées au registre peuvent être annulées. Une restauration de problème connu (KIR) était précédemment déployée sur Windows 10, une mise à jour n’est donc plus nécessaire.

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